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AGENDA 10 OCTUBRE

Agenda sujeta a cambios

Apertura

  • The Platinum Forum

  • 9:15 am

    CX Insights: Desafíos y tendencias "The Soul of CX"

    Jorge Poblete, IMT

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  • 09:45 am

    Perspectivas económicas para el 2026

    Juan Carlos Alderete, Grupo Financiero Banorte

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  • 10:15 am

    El futuro de la IA es nuestro: eficiencia con responsabilidad social

    Martín Barragán, Consultor en Políticas Públicas

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10:45 am

Coffee Break / Networking

Conferencias

  • The Platinum Forum

  • The Gold Forum

  • 11:45 am

    Human First: liderando experiencias en un mundo digital

    Delia Cristina Medina Mederos, Afirme

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  • 11:45 am

    Organizaciones Inteligentes: El Poder de los Analíticos

    Luis Fernado González, Johnson & Johnson

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12:15 pm

Coffee Break / Networking

Conferencias

  • The Platinum Forum

  • The Gold Forum

  • 12:45 pm

    Driving Excellence: Elevating the Mazda Customer Experience

    Claudia de Velasco, Mazda

  • 12:45 pm

    Personas, procesos y datos: La fórmula de la transformación digital

    Freddy Torres, Experto en Transformación Digital

  • 1:15 pm

    MCP Agentes inteligentes para CX automático

    Eduardo Roldán, IPCOM

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  • 1:15 pm

    Mejores prácticas de compensaciones que ayudan a mejorar la productividad

    Iván Correa, Presidente AMEIFV

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1:45 pm

Comida Networking

3:00 pm

Actividad Networking

Conferencias

  • The Platinum Forum

  • The Gold Forum

  • The Platinum Forum

    • 3:45 pm

      Certificación en la era digital: El nuevo lenguaje de la confianza

      Gerardo Velázquez, IMT

      Descargar presentación
    4:15 pm

    Comida Networking

    Conferencias

    5:45 pm

    Cierre