Líderes que definen el Futuro, visión 2030
Administración Estratégica del Contact Center CX
Wellness:
Cómo Cuidar a tu equipo para superar resultados
Innovación centrado en el cliente:
Del problema al prototipo (Design Thinking).
Construye tu Robot con IA Generativa
(Hands-On CX Lab)
Data Strategy & Cyberseguridad:
Protegiendo la Confianza del Cliente
De la Promesa a la Productividad:
IA Aplicada al Contact Center
Employee Experience:
Rediseñando Equipos de Alto Desempeño en la era de
IA
Eugenia García
Presidenta, IMT
Paola Arcos
Líder de Customer Experience, BMW Group LATAM
Jaume Sués
Futurista, Socio Regional Analítica y AI, EY
Ana Soto Locken
D2C Manager
Miguel Alegre
CEO, ISDI México
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Camino Real Polanco
Queremos que vivas el evento al máximo y con una experiencia segura. Por eso hemos elegido nuevamente como Sede del evento al Hotel Camino Real que tiene los más altos estándares y regulaciones de sanitización de espacios.
